Politique de confidentialité

L'essentiel en trois phrases

Ce site n'a aucun formulaire : vous nous joignez par téléphone, par texto ou par courriel, et c'est vous qui amorcez le contact.

Il ne dépose aucun témoin (« cookie ») publicitaire et ne vous suit sur aucun autre site.

La seule mesure en place compte les visites de façon anonyme, et elle ne démarre que si vous l'acceptez.

Qui est responsable

TerraNova Entretien, entreprise d'entretien de pelouse et de terrain établie à Vaudreuil-Dorion (Québec), est responsable des renseignements décrits ici.

Pour toute question, demande d'accès ou plainte concernant la protection des renseignements personnels, écrivez à terranovacanada@outlook.com ou téléphonez au 514-979-4147. La personne responsable de la protection des renseignements personnels est le propriétaire de l'entreprise.

Ce que le site recueille

Journaux techniques du serveur. Comme tout site web, le nôtre est servi par un hébergeur qui enregistre automatiquement l'adresse IP, le type de navigateur et la page demandée. Ces journaux servent uniquement à faire fonctionner le site et à le protéger contre les abus. Ils ne sont pas utilisés pour vous identifier et sont conservés au maximum 30 jours.

Mesure d'audience (avec votre consentement seulement). Si vous l'acceptez, nous utilisons Vercel Web Analytics pour compter les pages vues, savoir de quel site vous arrivez, et connaître le type d'appareil. Cet outil ne dépose aucun témoin, ne conserve pas votre adresse IP et ne crée aucun profil. Les résultats sont des totaux : nous voyons « 40 visites sur la page Hudson », jamais qui les a faites.

Préférences enregistrées dans votre navigateur. Votre choix de langue et votre réponse à la bannière de consentement sont conservés localement, dans votre navigateur. Ils ne nous sont jamais transmis et vous pouvez les effacer en vidant les données du site.

Ce que le site ne fait pas

Aucune vente, location ou échange de renseignements à qui que ce soit.

Aucune publicité ciblée, aucun pixel de réseau social, aucun suivi d'un site à l'autre.

Aucune décision automatisée à votre sujet, aucun profilage.

Si vous nous contactez

Quand vous appelez, textez ou écrivez, nous conservons ce que vous nous transmettez — nom, coordonnées, adresse du terrain, détails de la demande — pour préparer une soumission et, le cas échéant, exécuter les travaux.

Ces renseignements servent uniquement à cela. Nous les gardons le temps de la relation d'affaires, puis trois ans, afin de pouvoir répondre à une question de garantie ou à une obligation comptable.

Où vos renseignements se trouvent

Le site est hébergé par Vercel Inc. Les journaux techniques et, si vous l'avez acceptée, la mesure d'audience peuvent être traités sur des serveurs situés à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis.

Ces renseignements sont techniques et anonymes. Les renseignements que vous nous confiez directement, eux, restent chez nous.

Vos droits

Vous pouvez retirer votre consentement à la mesure d'audience en tout temps, ici même, sur cette page — c'est aussi simple que de l'avoir donné.

Vous pouvez aussi demander à consulter les renseignements que nous détenons sur vous, les faire corriger s'ils sont inexacts, ou en demander la suppression. Écrivez-nous : nous répondons dans les 30 jours prévus par la loi.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Modifications

Si le site change — un formulaire, un nouvel outil — cette page sera mise à jour avant que le changement ne prenne effet, et la date en haut le confirmera.